Zahlung & Lieferung

LIEFERINFO

Wir versenden weltweit und Sie wissen, dass internationale Lieferungen sehr, sehr teuer sein können! Wir versuchen jedoch unser Bestes, indem wir eine Versandmethode wählen, die kostengünstig und zuverlässig ist. Alle Sendungen werden mit bekannten, renommierten Spediteuren durchgeführt. Wir wählen die besten Spediteure für Ihr Land aus, darunter Fedex, DHL, UPS, USPS, Royal Mail und mehr.
Aus diesem Grund kann Ihre Bestellung Folgendes dauern:
  • 7–15 Tage bis zur Ankunft in den USA, Irland, Großbritannien, Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland, Neuseeland, Australien und den Niederlanden;
  • 10–30 Tage bis zur Ankunft in anderen Ländern.
In äußerst seltenen Fällen kann es etwas länger dauern. Faktoren wie Engpässe beim Versand und Verzögerungen bei der Zollabfertigung können die Lieferzeit beeinflussen. Wenn Sie immer noch nicht sicher sind, wie lange es in Ihr Land dauern würde, senden Sie uns einfach eine E-Mail an: support @shophagibis.com . Wir helfen Ihnen gerne = )
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
     Der Versand ist im Shop Hagibis oft kostenlos :)
    Die Ausnahmen sind:  Bahrain, China, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate, Albanien, Kroatien, Zypern, Gibraltar, Isle of Man, Ägypten, Südafrika, Indien, Israel, Korea, Demokratische Volksrepublik, Südkorea : 99,40 $
  • Wie erhalte ich meine Bestellbestätigungsdetails?
    Während des Vorgangs senden wir mehrere E-Mails, darunter eine Auftragsbestätigung und eine Versandbenachrichtigung.
     Meistens landen die E-Mails im Junk-Ordner . Schauen Sie also bitte mal in Ihrem Junk-Ordner nach. Vielleicht ist Ihnen das auch schon passiert =/
    Manchmal geben Kunden ihre E-Mail-Adresse falsch ein. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem für Sie beheben.

  • Wie erfahre ich den Versandstatus meiner Bestellung ?
     Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie auf hier, indem Sie einfach in das Feld eingeben:
    - Ihre Bestellnummer (sie beginnt mit #HAGI … und dann 4 Ziffern);
    - die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

  • Bestellungen mit mehreren Artikeln:
    Wir versenden unsere Artikel von mehreren Standorten im Ausland, daher können Bestellungen mit mehreren Artikeln getrennt und zu leicht unterschiedlichen Zeiten eintreffen. 
    Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird jedem Paket eine andere Tracking-ID zugewiesen.
  • Von wo werden Ihre Produkte versendet?
     Bestellungen werden entweder aus unserem Lager in den USA, Australien oder Asien versandt. Das Versandland hängt von Ihrer Adresse und den von Ihnen bestellten Artikeln ab.
    • Muss ich Einfuhrumsatzsteuer zahlen?
       Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie für Ihren Online-Einkauf keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen möchten. Daher tun wir unser Bestes, indem wir die beste Versandmethode sowie einen niedrigeren Artikelwert auswählen.
      Hagibis hat keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle/Steuern und ist dafür nicht verantwortlich. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Zollrichtlinien sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
    • Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen, was soll ich tun?

      Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingetroffen ist, können Sie Ihre Bestellung verfolgen, um zu sehen, wo sie sich befindet. Manchmal kommt es aufgrund von Verzögerungen beim Zoll zu Verzögerungen bei der Zustellung von Bestellungen. Bitte wenden Sie sich auch an unser Kundenserviceteam unter support@shophagibis.com und wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

    Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung: support@shophagibis.com

    Wir können die gewünschte Stornierung nach 24 Stunden nicht mehr bearbeiten, da das Paket bereits versandt wurde. Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie ausliefern können.
     Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir jedoch keine Änderungen mehr vornehmen.